Quản Lý Rewards
Rewards cung cấp phần thưởng thực tế để khuyến khích thành viên tham gia cộng đồng. Admin tạo phần thưởng; thành viên nhận hoặc đổi thưởng qua Mục Tiêu, Workflow hoặc cấp thủ công.
Các Loại Phần Thưởng
| Loại | Chi Phí Điểm | Số Lượng | Mô Tả |
|---|---|---|---|
| Huy hiệu | Miễn phí | Không giới hạn | Trang trí hồ sơ — giao qua Mục Tiêu hoặc Workflow |
| Voucher | Miễn phí | Có giới hạn | Mã khuyến mãi từ đối tác — nhập qua CSV, mỗi mã có ngày hết hạn riêng |
| Coupon | Điểm | Có giới hạn | Mã giảm giá đổi bằng điểm — thành viên dùng điểm để nhận |
Tạo Phần Thưởng
- Vào Automation → Rewards trong thanh sidebar
- Nhấn Tạo Phần Thưởng
- Điền các trường thông tin:
| Trường | Mô Tả |
|---|---|
| Tên | Tên hiển thị của phần thưởng |
| Mô tả | Thành viên nhận được gì |
| Loại | Huy hiệu / Voucher / Coupon |
| Chi phí điểm | Điểm cần để đổi (chỉ Coupon) |
| Số lượng | Tổng đơn vị khả dụng (Voucher / Coupon) |
| Hình ảnh | Ảnh đại diện phần thưởng |
| Ngày hết hạn | Khi phần thưởng không còn hiệu lực (tùy chọn) |
- Lưu và xuất bản
Quản Lý Mã Voucher
Voucher dùng mã duy nhất — mỗi mã chỉ được giao cho một thành viên.
Định Dạng CSV Nhập Mã
CODE,EXPIRY_DATE
SUMMER25,2025-08-31
PARTNER10,2025-12-31
VIPONLY,2026-03-01
- Cột 1: Chuỗi mã khuyến mãi
- Cột 2: Ngày hết hạn theo định dạng
YYYY-MM-DD - Nhập qua Rewards → [Voucher] → Nhập Mã
Trạng Thái Mã
| Trạng Thái | Ý Nghĩa |
|---|---|
available | Còn hàng, chưa được giao |
assigned | Đã giao cho thành viên, chưa sử dụng |
claimed | Thành viên đã sử dụng mã |
Cấp Phần Thưởng
Admin Cấp Thủ Công (không trừ điểm)
Admin có thể giao bất kỳ phần thưởng nào trực tiếp từ hồ sơ thành viên hoặc qua hành động Workflow. Không trừ điểm.
Thành Viên Đổi Thưởng (trừ điểm)
Thành viên duyệt Kho Phần Thưởng và đổi Coupon bằng cách tiêu điểm. Điểm bị trừ từ ví chi tiêu ngay tại thời điểm đổi.
Tích Hợp Với Workflow
Dùng hành động assign_reward trong Workflow để tự động giao phần thưởng:
- Trigger:
goal_completed→ Hành động:assign_reward(huy hiệu) - Trigger:
course_complete→ Hành động:assign_reward(voucher) - Trigger:
membership_purchased→ Hành động:assign_reward(coupon chào mừng)
Xem [Workflow Builder]( để biết đầy đủ các loại hành động.