Chuyển tới nội dung chính

Thiết Lập Tích Hợp

Kết nối workflow cộng đồng với các dịch vụ bên ngoài. Tích hợp cho phép workflow gửi dữ liệu đến ứng dụng nhắn tin, công cụ CRM, bảng tính và webhook tùy chỉnh.

Các Tích Hợp Có Sẵn​

Nhắn Tin​

Dịch VụThao TácXác Thực
SlackGửi tin nhắn, mời/xóa khỏi channelBot token hoặc Webhook URL
TelegramGửi tin nhắn, cấm/bỏ cấm thành viên, tạo link mờiBot token (@BotFather)
WhatsAppGửi tin nhắn, gửi templateSystem User Access Token (Meta)
ZaloGửi tin OA, gửi ZNS template, gắn tag followerOAuth2 (tự động refresh)
ViberGửi tin nhắnAuth token

Marketing & CRM​

Dịch VụThao TácXác Thực
HubSpotTạo/cập nhật contact, tạo deal, quản lý listOAuth2 hoặc Private App Token
MailchimpĐăng ký/hủy, thêm/xóa tagAPI key
Kit (ConvertKit)Đăng ký/hủy, thêm/xóa tagAPI key

Dữ Liệu & Tùy Chỉnh​

Dịch VụThao TácXác Thực
Google SheetsThêm dòng, cập nhật ôService Account hoặc OAuth2
WebhookGửi HTTP POST tùy chỉnh đến URL bất kỳBearer token, API key, hoặc header tùy chỉnh

Quản Lý Thông Tin Xác Thực​

Thêm Thông Tin Xác Thực​

  1. Vào Cài đặt > Tự động hóa > Tích hợp
  2. Nhấn vào dịch vụ muốn kết nối
  3. Nhấn Thêm thông tin xác thực
  4. Chọn phương thức xác thực:
    • OAuth2 (Google, HubSpot, Slack, Zalo) — Nhấn "Kết nối" và cấp quyền qua cửa sổ popup
    • API Key/Token (Telegram, Mailchimp, Kit, Viber, WhatsApp) — Dán key từ trang quản lý dịch vụ
    • Service Account (Google Sheets) — Tải lên file JSON key từ Google Cloud Console
  5. Nhấn Kiểm tra kết nối để xác minh
  6. Lưu

Kiểm Tra Kết Nối​

Sau khi tạo, nhấn Kiểm tra để xác minh kết nối hoạt động. Hệ thống sẽ gọi API nhẹ để kiểm tra xác thực.

Xóa Thông Tin Xác Thực​

  1. Vào panel chi tiết tích hợp
  2. Nhấn biểu tượng xóa bên cạnh thông tin xác thực
  3. Xác nhận xóa

Lưu ý: Xóa thông tin xác thực sẽ làm hỏng các workflow đang sử dụng nó. Cập nhật workflow trước khi xóa.

Tích Hợp Nhắn Tin​

Slack​

Thiết lập:

  1. Tạo Slack App tại api.slack.com/apps
  2. Thêm quyền bot: chat:write, channels:manage, groups:write
  3. Cài đặt vào workspace
  4. Sao chép Bot Token

Thao tác trong workflow:

  • Gửi tin nhắn — Đăng vào channel với nội dung, tên người dùng và emoji tùy chỉnh
  • Mời vào channel — Thêm thành viên vào channel Slack
  • Xóa khỏi channel — Xóa thành viên khỏi channel

Chế độ Webhook: Chỉ gửi tin, dán Slack Webhook URL thay vì bot token.

Telegram​

Thiết lập:

  1. Nhắn tin cho @BotFather trên Telegram
  2. Tạo bot mới và sao chép token
  3. Thêm bot vào nhóm/channel

Thao tác trong workflow:

  • Gửi tin nhắn — Gửi văn bản (hỗ trợ MarkdownV2 và HTML)
  • Cấm/Bỏ cấm thành viên — Quản lý thành viên nhóm
  • Tạo link mời — Tạo link mời nhóm có thể chia sẻ

WhatsApp Business​

Thiết lập:

  1. Đăng ký tại Meta Business Suite
  2. Thiết lập WhatsApp Business Cloud API
  3. Lấy Phone Number ID và System User Access Token

Thao tác trong workflow:

  • Gửi tin nhắn — Gửi tin nhắn văn bản đến số điện thoại
  • Gửi template — Gửi template tin nhắn đã được duyệt

Zalo​

Tích hợp phổ biến nhất cho cộng đồng Việt Nam.

Thiết lập:

  1. Đăng ký tại Zalo Developers
  2. Tạo Official Account (OA)
  3. Kết nối qua OAuth2 (token tự động refresh)

Thao tác trong workflow:

  • Gửi tin OA — Gửi thông báo đến người theo dõi
  • Gửi ZNS template — Gửi template Zalo Notification Service (phù hợp cho thông báo giao dịch)
  • Gắn tag follower — Thêm người dùng vào tag/phân đoạn tùy chỉnh

Lưu ý: Token Zalo hết hạn sau 1 giờ nhưng hệ thống tự động refresh. Refresh token chỉ dùng một lần.

Viber​

Thiết lập:

  1. Đăng ký tại Viber Partners
  2. Tạo tài khoản bot và sao chép Auth Token

Thao tác trong workflow:

  • Gửi tin nhắn — Gửi tin nhắn 1-1 đến người dùng

Tích Hợp Marketing & CRM​

HubSpot​

Thiết lập (OAuth2):

  1. Kết nối qua OAuth2 — nhấn "Kết nối" và cấp quyền
  2. Hoặc dùng Private App Token từ developers.hubspot.com

Thao tác trong workflow:

  • Tạo/cập nhật contact — Tạo hoặc cập nhật contact theo email
  • Tạo deal — Tạo deal với pipeline và giai đoạn
  • Thêm/Xóa khỏi list — Quản lý danh sách tĩnh

Hỗ trợ thuộc tính tùy chỉnh cho contact và deal.

Mailchimp​

Thiết lập:

  1. Tạo API key từ cài đặt tài khoản Mailchimp
  2. Datacenter được trích xuất tự động từ key

Thao tác trong workflow:

  • Đăng ký — Thêm thành viên vào danh sách (upsert)
  • Hủy đăng ký — Xóa khỏi danh sách
  • Thêm/Xóa tag — Quản lý tag subscriber

Kit (ConvertKit)​

Thiết lập:

  1. Lấy API key từ cài đặt nhà phát triển Kit

Thao tác trong workflow:

  • Đăng ký — Thêm subscriber (upsert)
  • Hủy đăng ký — Xóa subscriber
  • Thêm/Xóa tag — Quản lý tag subscriber

Tích Hợp Dữ Liệu & Tùy Chỉnh​

Google Sheets​

Thiết lập (Service Account):

  1. Tạo Service Account trong Google Cloud Console
  2. Tải file JSON key
  3. Chia sẻ bảng tính với email Service Account

Thao tác trong workflow:

  • Thêm dòng — Thêm dòng mới vào sheet (tối đa 50 cột)
  • Cập nhật ô — Chỉnh sửa phạm vi ô cụ thể

Webhook (Tùy Chỉnh)​

Gửi dữ liệu đến URL bên ngoài bất kỳ khi workflow chạy.

Tính năng:

  • URL HTTPS tùy chỉnh với template động
  • Ký payload HMAC-SHA256 để bảo mật
  • Tự động thử lại khi lỗi (0–5 lần với backoff lũy thừa)
  • Làm giàu payload — tự động điền dữ liệu người dùng, sự kiện, khóa học
  • Template JSON body tùy chỉnh

Bảo mật:

  • Chỉ HTTPS (chặn HTTP)
  • Chặn IP nội bộ (bảo vệ SSRF)
  • Signing secret riêng cho từng cộng đồng
  • Timeout 10 giây mỗi lần thử

Sử Dụng Tích Hợp Trong Workflow​

  1. Mở Workflow Builder
  2. Thêm node action cho tích hợp (ví dụ: "Zalo")
  3. Chọn thông tin xác thực
  4. Cấu hình tham số action
  5. Dùng {{ biểu_thức }} cho nội dung động (ví dụ: {{ user.name }}, {{ trigger.course.title }})
  6. Lưu và kích hoạt workflow

Hướng Dẫn Chi Tiết​

Để xem hướng dẫn cài đặt chi tiết và tất cả hành động có sẵn cho từng nền tảng:

Liên Quan​

Ask AI Assistant